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实用的短信营销操作指南

实用的短信营销操作指南
 

实用的短信营销操作指南


中秋节就要来了,很多商家都在思考如何以小博大,从激烈的市场竞争中脱颖而出。短信营销作为低成本、范围广的推广工具,很多商家都在使用,但是并没有凸显出来真正的效果,没有起到应有的作用。

中呼通讯希望本篇中秋节【短信营销操作指南】,能够给您在中秋节中,起到应有的帮助。

第一步:预热
时间:“中秋佳节”前期
目的:吸引关注、引发客户兴趣和互动参与、预告活动内容
形式:活动预告+制造悬念+引导收藏、关注、加购物车+价格促销
中呼通讯短信模版示例:
【XX大闸蟹】中秋佳节大狂欢满500减100!现在收藏加购物车还有双重大礼,这个佳节不容错过!退订回N
【XX大闸蟹】预售0点开抢,**大闸蟹买一送一!50定金抵100,还有多种豪礼免费送,名额有限!退订回N
第二步:强调
时间:“中切佳节”中期
目的:强调价值和优惠力度、增强客户印象、刺激客户行动(领劵、加购物车、下单购买)
形式:赠劵+塑造稀缺+价格促销
中呼通讯短信模板推荐:
【XX】中秋佳节惊喜大放送,前1000下单仅需X折!提前收藏加购还可领取大礼。退订回N
【XX】亲,您购物车里的XX商品中秋佳节当日有重大折扣,还可尊享全店满400减50,戳XX了解详情,退订回N
第三步:提醒
时间:”中秋佳节“前一天、”中秋佳节“当天、”中秋佳节“返场
目的:提醒未参加的买家及时购买、提醒忘记购买的买家及时购买
形式:强调活动的紧急性、稀缺性,强调商品和折扣力度
中呼通讯短信模板推荐:
【XX】距离中秋佳节抢购活动还有5小时,全场满400减80,前1000下单赠送XX!名额有限,先到先得。退订回N
【XX】史上最低价仅限今天,您的大额满减劵已经到账,赶快下单吧!退订回N
第四步:售后
时间:“中秋佳节”后期、“中秋佳节”结束后
目的:提高好评率,建立良好口碑,避免因为物流、发货等问题产生差评和退单,提高客户感受度
形式:发货通知、签收提醒、售后跟进、会员福利、评价有礼
中呼通讯短信模板推荐:
【XX】亲,中秋佳节期间物流发货可能有影响,请您耐心等待,我们为您尽快安排发货,谢谢理解~
【XX】亲,您的宝贝收到了吧,满意的话记得点亮五星好评哦!联系客户有惊喜谢礼,感谢支持,期待您的再次光临!
第五步:分析
时间:“中秋佳节”结束后
目的:总结成果,做好的地方继续保持,存在的不足和问题进行分析、改进和优化。
形式:利用经营报表、CRM短信数据报表、好评率、利润率等进行分析和归纳